科學規劃,統一架構,充分(fēn)發揮數據集中、人(rén)員(yuán)集中、技術集中、資金集中、管理(lǐ)集中的(de)規模優勢,實現各類運維服務資源的(de)統一配置、調度、管理(lǐ)和(hé)共享,攤薄運維服務成本,實現運維服務高(gāo)效管理(lǐ)。
聯系我們将專業知識和(hé)運維經驗與大(dà)數據、機器學習(xí)技術結合，融入運維知識庫與策略庫
“數據-策略-執行”一體化(huà)運維模式
打通(tōng)産品廠商、集成商和(hé)運維服務商等運維服務壁壘
數字化(huà)服務場(chǎng)景 一站式解決企業剛需難題
IVR語音(yīn)呼叫
功能強大(dà)的(de)IVR服務功能，全天候在線服務，涵蓋智能應答(dá)、人(rén)工受理(lǐ)、智能工單、短信下(xià)發及語言回訪等。
運維工單處理(lǐ)
運維工單全流程化(huà)處理(lǐ)管控功能，全流程可(kě)視化(huà)工單處理(lǐ)，支撐工單操作、工單轉派、工單升級、工單回執、工單監控等。
運維知識庫
強大(dà)的(de)信息資源庫，高(gāo)效快(kuài)捷搜索功能，幫助運維人(rén)員(yuán)快(kuài)速、準确簡便制定故障解決方案。
備品備件
高(gāo)效的(de)倉儲管理(lǐ)和(hé)備品備件管理(lǐ)功能，實時(shí)掌握備品備件流向，靈活的(de)調度配送能力。
智能巡檢
智能化(huà)的(de)巡檢功能，便于對(duì)高(gāo)價值設備系統制定周期行巡檢計劃，确保設備的(de)穩健運行及最大(dà)化(huà)提高(gāo)設備的(de)服務年限。
運維全景視圖
立體化(huà)的(de)運營看闆功能，直觀反映運維管理(lǐ)情況，實時(shí)掌握運維情況，對(duì)信創運維工作進行決策支撐。
IVR語音(yīn)呼叫
功能強大(dà)的(de)IVR服務功能，全天候在線服務，涵蓋智能應答(dá)、人(rén)工受理(lǐ)、智能工單、短信下(xià)發及語言回訪等。
運維工單處理(lǐ)
運維工單全流程化(huà)處理(lǐ)管控功能，全流程可(kě)視化(huà)工單處理(lǐ)，支撐工單操作、工單轉派、工單升級、工單回執、工單監控等。
運維知識庫
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備品備件
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智能巡檢
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運維全景視圖
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彈性計算(suàn)14年深厚技術積澱，技術領先、性能優異、穩如磐石
主流大(dà)數據算(suàn)法，結合現網案例及運維知識庫，數據自動化(huà)深度挖掘
數據分(fēn)析準确有效
AI智能搜索和(hé)分(fēn)析引擎
AI機器人(rén)模型，多(duō)場(chǎng)景多(duō)渠道機器人(rén)智能應答(dá)
統一架構
發揮數據集中、人(rén)員(yuán)集中技術集中資金集中、管理(lǐ)集中的(de)規模優勢
創新智能績效評價模型
服務質量與服務商等級隻能評價和(hé)匹配，精确到人(rén)與事件
主流大(dà)數據算(suàn)法，結合現網案例及運維知識庫，數據自動化(huà)深度挖掘
數據分(fēn)析準确有效
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